Supporto clienti

Pagamenti

Contanti alla consegna
Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all'importo del prodotto e al costo del trasporto, vanno aggiunti € 4,50 fino ad una spesa di € 300,00 ed il 2% del totale per importi superiori, come contributo al pagamento in contrassegno.
Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere.
Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione del resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari.

Carta di credito
Accettiamo le più comuni carte di credito, emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, Maestro,Pago Bancomat.
Gli ordini effettuati con Carta di credito, prima di essere evasi sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti.
Con il pagamento con carta di credito non ti sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Getil Srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative come il numero di telefono fisso o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Getil Srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

Bonifico Bancario
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
• il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
• a causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante;
• il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario: GETIL Srl Via Pacinotti, 34 – 15121 Alessandria
La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Getil srl.) non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
I prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine, che coincide con il ricevimento dell'importo bonificato.

Consegna a domicilio

Descrizione generale del servizio
• Getil srl accetta solo gli ordini che prevedono la consegna sul territorio italiano.
• Getil srl conferma l’accettazione dell’ordine con l’invio di una e-mail automatica riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nell’ordine stesso.
• Per tutti i prodotti consegnati Getil srl emette la fattura con i dati forniti dal Cliente.
• Getil srl prepara la merce contenuta nell’ordine e l’affida al Corriere con gli imballi originali del produttore o con scatole di cartone opportunamente chiuse con nastro o con buste plastificate sigillate.
• I tempi di affidamento al Corriere dei prodotti variano in funzione della modalità di pagamento scelta.
• Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, non festivi.
• I tempi di consegna del Corriere al domicilio del Cliente sono da considerarsi comunque indicativi poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, per condizioni disagiate di traffico e viabilità, per scioperi o per atto dell'Autorità.
• I costi di consegna sono a carico del Cliente il dettaglio alla tabella costi di trasporto.
• Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:
1) Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
2) Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
• Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Tempi di affidamento al Corriere
I tempi di Affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta:
Pagamento Contanti, Carte di Credito: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine.
Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere il Giorno Lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento dell'importo sul conto Getil srl (in media 3/5 Giorni Lavorativi dalla disposizione del pagamento da parte del Cliente).

Reclami
Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Getil srl on line scrivendo una mail a getil@getil.it , oppure mediante telegramma o raccomandata A/R indirizzata a GETIL Srl, Via Pacinotti 34, 15121 Alessandria.
Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli: eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati
Ritardi di consegna: I reclami potranno essere inoltrati entro 6 giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna oppure, qualora il prodotto sia stato consegnato, dal giorno della consegna.
I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.


Sicurezza e privacy

GETIL SRL, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30.6.2003 n. 196, fornisce la seguente informativa:
A) i dati personali sono richiesti per le seguenti finalità:
gestione del servizio da Voi prescelto nella presente sezione;
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F) Titolare del trattamento è GETIL SRL, con sede legale in Via Pacinotti 34 - 15121 Alessandria
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